Eliminação de dados pessoais

Última atualização: Abril de 2026

Esta página descreve como pode pedir a eliminação ou o apagamento dos seus dados pessoais relacionados com a plataforma Agendix. Cumpre o requisito de aplicações que acedem a dados de utilizadores (incluindo integrações com serviços Meta, como a API oficial do WhatsApp Business) de disponibilizarem instruções claras para os titulares dos dados.

1. Responsável e documentos relacionados

O tratamento de dados pessoais na Agendix é descrito na nossa Política de Privacidade. As condições de utilização do serviço estão nos Termos de Uso. Em caso de conflito entre documentos para efeitos legais, prevalecem a legislação aplicável e o detalhe constante da Política de Privacidade.

2. Se é cliente final de um estabelecimento (ex.: marcou corte num salão)

Os seus dados de contacto e de marcação são, em regra, tratados pelo estabelecimento (barbearia, salão, etc.) enquanto responsável pelo tratamento, com a Agendix a atuar como subcontratante (ferramenta técnica).

Para pedir retificação ou eliminação: contacte diretamente o negócio onde fez o registo ou a marcação. O estabelecimento pode solicitar à Agendix apoio técnico para cumprir o seu pedido, quando aplicável.

3. Se é utilizador da plataforma (titular de conta, administrador ou colaborador)

Pode solicitar o encerramento da conta e a eliminação dos dados pessoais associados à sua utilização da Agendix da seguinte forma:

1. Pelo painel da aplicação: nas definições da conta ou área de subscrição, cancele a subscrição e siga as opções de encerramento, quando disponíveis.
2. Por pedido escrito: envie um email para pedro@agendix.pt (para tratarmos o pedido de eliminação dos seus dados) ou utilize a nossa página de contacto, com o assunto «Pedido de eliminação de dados — Agendix», indicando o email da conta e o nome do estabelecimento (se aplicável). Para confirmar a sua identidade, poderemos solicitar informação adicional mínima.

Trataremos o pedido sem demora injustificada e, em princípio, no prazo de até 30 dias úteis, salvo retenções legais (ex.: faturação, litígios em curso) ou anonimização em substituição da eliminação total, quando a lei o permitir.

4. Conta Google ou outro início de sessão

Se utiliza início de sessão com Google ou outro fornecedor, pode revogar acesso à aplicação nas definições de segurança da conta desse fornecedor. Isso não substitui o pedido de eliminação dos dados já armazenados na Agendix — use a secção 3 para um pedido completo.

5. WhatsApp Business API e Meta

Quando a sua organização utiliza funcionalidades que dependem da API oficial do WhatsApp (Meta), o tratamento de dados relevantes para essa integração enquadra-se na nossa Política de Privacidade e nas políticas da Meta. Para exercer direitos sobre dados tratados pela Agendix neste contexto, utilize o contacto indicado na secção 3. Para questões específicas da conta Meta/WhatsApp Business, siga também os canais oficiais da Meta.

6. Direitos adicionais (RGPD)

Tem direito de acesso, retificação, oposição, limitação do tratamento, portabilidade e apagamento, nos termos legais. Pode apresentar reclamação à CNPD (Portugal).

7. Contacto

Para qualquer questão sobre eliminação de dados ou privacidade: pedro@agendix.pt ou a página de contacto do site Agendix.

Feito por Oxion em Portugal.